Về việc điều chỉnh việc thực hiện tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính mức độ 3, 4 (một phần hoặc toàn trình) trong lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch và gia đình
17/02/2023
Lượt xem: 1285
Ngày 31/01/2023, Sở Văn hóa, Thể thao và Du
lịch có Thông báo số 190/TB-SVHTTDL về việc không tiếp nhận hồ sơ giấy đối với
các thủ tục hành chính đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 (một
phần và toàn trình) do các cá nhân, tổ chức thực hiện nộp hồ sơ trong lĩnh vực
văn hóa, thể thao, du lịch và gia đình.
Tuy nhiên qua thực tiễn thực hiện, việc tiếp
nhận, giải quyết TTHC mức độ 3, 4 và thanh toán trực tuyến đối với các thủ tục
hành chính có nghĩa vụ tài chính vẫn chưa đạt kết quả như mong đợi. Nhiều tổ
chức, cá nhân đã phối hợp thực hiện tốt việc nộp hồ sơ thủ tục hành chính, đóng
phí, lệ phí bằng hình thức trực tuyến. Bên cạnh đó, nhiều cá nhân, tổ chức vẫn
còn thói quen nộp hồ sơ trực tiếp và không muốn thực hiện nộp hồ sơ qua dịch vụ
công trực tuyến do tư tưởng đến nộp hồ sơ trực tiếp sẽ được giải quyết nhanh và
chắc chắn hơn. Ngoài ra, vẫn còn nhiều người dân chưa từng tiếp xúc công nghệ
thông tin, khả năng sử dụng, cập nhật
internet còn thấp; chưa kể hệ thống mạng đôi khi chưa đảm bảo. Vì vậy, để tạo
điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi tham gia thực hiện nộp hồ sơ thủ
tục hành chính thuộc thẩm quyền của Sở, trong thời gian này Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch vẫn tiếp tục thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục
hành chính và nộp phí, lệ phí bằng hình thức trực tiếp và trực tuyến theo quy
định hiện hành. Đồng thời, đề nghị Trung tâm Hành chính công tỉnh quan tâm, chỉ
đạo Bộ phận “Một cửa” tăng cường công tác hướng dẫn, vận động, khuyến khích, hỗ
trợ cho các tổ chức, cá nhân khi tham gia nộp hồ sơ mức độ 3, 4 và nộp phí, lệ
phí các thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến nhằm nâng cao tỉ lệ hồ sơ
nộp trực tuyến năm 2023 đã được đề ra tại Kế hoạch số 4344/KH-UBND ngày
20/12/2022 của Ủy ban nhân dân tỉnh về Cải cách hành chính nhà nước tỉnh Bình Thuận quy
định tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến đạt tối thiểu 35% và tỷ lệ giao dịch
thanh toán trực tuyến đạt từ 10% trở lên.
Trong thời gian tới, nhằm thay đổi thói quen
của tổ chức, cá nhân trong việc nộp hồ sơ thủ tục hành chính, dần dần từ bỏ
hình thức nộp hồ sơ trực tiếp và nâng chất lượng dịch vụ công trực tuyến mức độ
3, 4. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tham mưu, đề xuất Ủy ban nhân dân tỉnh
phê duyệt danh mục thủ tục hành chính đáp ứng đủ điều kiện để triển khai thực
hiện thí điểm tại Trung tâm hành chính công tỉnh và bộ phận một cửa cấp huyện
trên địa bàn tỉnh quy định bắt buộc các tổ chức, doanh nghiệp, người dân nộp hồ
sơ bằng hình thức trực tuyến một phần hoặc toàn trình (không tiếp nhận hồ sơ
bằng hình thức trực tiếp). Sau khi được Ủy ban nhân tỉnh phê duyệt, Sở sẽ phối
hợp với Bộ phận Một cửa quyết liệt trong việc tiếp nhận hồ sơ theo đúng quy định.
Đồng
thời, nhằm đẩy mạnh tỷ lệ hồ sơ tham gia dịch vụ công trực tuyến, Sở Văn hóa,
Thể thao và Du lịch yêu cầu Trưởng các phòng chuyên môn Sở, Trưởng phòng Văn hóa
và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố tuyên truyền, vận động, hướng dẫn cho
tổ chức, cá nhân không có các điều kiện, thiết bị (máy tính, máy scan, máy in màu,
) liên hệ trực tiếp đến Trung tâm hành chính công tại Bộ phận Một cửa của cấp tỉnh
và huyện để được hỗ trợ.
Văn phòng Sở