Phát biểu chào mừng, Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Lan Ngọc, cho biết: Năm Du lịch với điểm nhấn là Lễ Khai mạc sắp diễn ra với sự tham gia của hơn 1.000 đại biểu khách mời từ Trung ương đến địa phương. Ngoài ra, tỉnh cũng sẽ đón một lượng lớn khách du lịch đến với Bình Thuận. Do vậy, đội ngũ tình nguyện viên có vai trò rất quan trọng, góp phần làm nên thành công của Lễ Khai mạc và Năm Du lịch quốc gia 2023 “Bình Thuận - Hội tụ xanh”.

    Các tình nguyện viên đến từ Khoa Du lịch Trường Đại học Phan Thiết, Trường Cao đẳng cộng đồng Bình Thuận, công chức, viên chức ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch được xem như những “đại sứ du lịch”, đại diện cho hình ảnh du lịch Bình Thuận thân thiện, mến khách, nghĩa tình lưu lại trong lòng du khách hay không cần sự tham gia rất lớn của các tình nguyện viên. Với phương pháp “hướng dẫn và thực hành” theo nhóm, lớp tập huấn tạo cơ hội để các tình nguyện viên trao dồi các kỹ năng, kiến thức du lịch được các chuyên gia truyền đạt trong suốt quá trình học tập.

    Tại buổi tập huấn, các tình nguyện viên được giới thiệu thông tin về Năm Du lịch quốc gia 2023 “Bình Thuận - Hội tụ xanh”; tiềm năng, thế mạnh du lịch địa phương, cung cấp thông tin về du lịch Bình Thuận. Đồng thời, các tình nguyện viên được hướng dẫn những kỹ năng tâm lý du khách; yêu cầu và nhiệm vụ, vai trò của tình nguyện viên trong chiến dịch năm du lịch quốc gia; kỹ năng giao tiếp tạo ấn tượng và thực hành xử lý tình huống trong quá trình đón tiếp và hướng dẫn khách. Ngoài ra, các tình nguyện viên còn được tập huấn về các nội dung như: sứ mệnh tình nguyện viên; “Mind map” điểm đến du lịch tại Bình Thuận.

    Thông qua lớp tập huấn (diễn ra trong 1 ngày) do chuyên gia Học viện đào tạo kỹ năng H&N Academy Phan Thiết truyền đạt kiến thức sẽ phát huy sức trẻ, tinh thần sáng tạo để mỗi đoàn viên thanh niên, học sinh, sinh viên là một tuyên truyền viên tích cực giới thiệu, quảng bá các điểm đến du lịch Bình Thuận đến du khách. Đồng thời, nâng cao kiến thức, bồi dưỡng các kỹ năng về giao tiếp và phục vụ, chăm sóc đại biểu, khách du lịch về tham dự Năm Du lịch Quốc gia 2023 “Bình Thuận - Hội tụ xanh” được trang trọng, chu đáo, thân thiện cho đội ngũ tình nguyện viên.

Nguyên Vũ